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950618转人工服务方法：拨打950618，接通之后根据语音提示转人工即可。
950618是京东客服电话，京东客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。
京东客服中心相关负责人表示，“950618”已在全国范围内开通，为用户提供7*24小时全天候服务，各地用户可拨打此电话进行京东商城业务的相关咨询、办理等，此前的客服电话“4006065500”仍将继续保留。
京东投诉商家方法推荐：
1、当消费者与京东商家发生冲突时，可以选择通过京东商城进行投诉，如果此方式无效也可以选择拨打“12315消费者投诉举报专线”或“全国112315平台”进行对商家更有效的投诉。
2、如果是投诉京东平台中的第三方商家，可以直接找京东小二，申请京东平台介入处理，或者拨打京东投诉电话，在京东平台上找到京东商城的投诉热线，表明自己的问题，接着让客服人员处理。
3、如果是投诉京东自营店铺的话，也是可以通过京东商城的该投诉热线进行投诉的。如果以上方法都不行，也可以选择拨打“12315”进行更有力的投诉。
如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
1、通过拨打“4006065500”京东客服电话进行投诉。
2、与京东平台客服协商无果时，可以致电消费者申诉热线“12315”进行投诉反馈，但消费者申诉案件需要拨打商家所在地的区号＋12315，京东总部位于北京市，即“010-12315”。
3、或者通过“全国123115平台”进行投诉。
4、当以上方法都尝试无果的情况，可以向京东总部的工商局进行投诉。
5、若对当地工商部门的处理有异议，也可以向国家工商管理局申请行政复议。
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